陶瓷销售旺季销售策略探讨:沟通了解,超越消费需求
上一篇我们讨论了电子陶瓷销售策略:理性和感性推广和宣传
继续探讨下电子陶瓷销售旺季销售策略:
1、首先 是要了解消费者需要
“了解消费者的需要,满足消费者的需要,超越消费者的需要。这是我们做终极市场的目标。”某品牌企业策划专员说。但陶瓷企业做专业市场调查的很少。终端的经销商素质很低,他们不想知道消费者需要什么?只想知道自己卖了多少产品。有很多的经销商就是这样。 因为终极目标是很漫长的道路,不是一年两年就能实现的。企业先要注重素质的提升,然后经销商素质的提升,如果老板认识不到这一点,经销商人事部认识不到这一点,也没有用。第一个就是要了解消费者真正的需求,消费者买我们的产品,在消费的过程中,会受到哪些方面的影响,是受设计的影响,还是网络的影响,还是广告的影响,还是专卖店的影响。 所以我觉得作为终端营销的话,要打动消费者就要了解消费者真正需求是什么。他装修的房子要什么样的生活,什么样的空间,需要什么样的服务,需要什么样的购买,预算是多少?
2、是满足消费者的需求。及时了解消费者的需求,但是并不是会满足消费者需求。比如说家里有老人和小孩,家里是多大的房子,要什么样的空间,如何满足家居的需求,或者是整体的方案。比如说橱柜,他基本上都提出了整体的解决方案,包括做装修,做墙面,包括做地面,站在消费者面前,提供整体的方案,这也是消费者所需要。
3、我超越消费者的需求,如果能做到超越这一点,你这个品牌很厉害,市场的影响力都会提升。真正做到品牌,包括产品在终端市场是物有所值,物超所值。
把这三点真正做到实处,落在细节,电子陶瓷认为很能打动消费者的心。
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